Qu'est-ce que l'épreuve E5 ?
L'épreuve E5 vise à évaluer l'acquisition des compétences décrites dans le bloc "Support et mise à disposition de services informatiques", à savoir :
- Gérer le patrimoine informatique
- Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
- Développer la présence en ligne de l'organisation
- Travailler en mode projet
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Organiser son développement professionnel
Déroulement de l'épreuve
L'épreuve est divisée en deux parties :
Première partie (10 minutes)
- L'étudiant se présente, expose son parcours professionnel et détaille ses missions.
- Le jury pose ensuite des questions sur ses acquis en relations commerciales, en lien avec les deux années de formation en BTS SIO.
Deuxième partie (30 minutes)
- Cette partie s'appuie sur les expériences professionnelles figurant dans le dossier E5.
- L'étudiant et le jury échangent sur les éléments du dossier, notamment sur les situations rencontrées en entreprise.
- Le jury peut interroger l'étudiant sur sa capacité à gérer des changements dans son environnement professionnel et lui demander quelles solutions il proposerait pour s'adapter à ces évolutions.
Cette épreuve s'accompagne également d'un tableau des compétences, qui regroupe les compétences devant être démontrées et mises en œuvre au cours des projets réalisés en stage.